О нашей компании

Возникновение и причины

Компания «Альтера» создана профессионалами, имеющими многолетний опыт обслуживания корпоративных и частных клиентов в сфере оформления и продажи билетов и гостиничных услуг.

 

Целью создания компании было желание реализовать новаторские идеи и передовые технологии в сфере туризма и построить предприятие предлагающее широкий спектр качественных услуг. Одним из основных принципов компании является тесное сотрудничество со своими партнерами и ставка на высокопрофессиональный персонал.

Миссия

Наша компания вносит вклад в благосостояние своих клиентов путем качественной работы в области бронирования, оформления и продажи авиа билетов и железнодорожных билетов, заказ билетов на паромы, а также других туристических услуг. Компания создает максимально открытую для клиентов систему продаж.

Ключевая компетенция

Умение команды сотрудников оказывать услуги высокого качества (бронирование, оформление, доставка.), для наиболее полного удовлетворения потребностей рынка (партнеров, клиентов).

 

Преимущества корпоративного обслуживания

Корпоративное обслуживание - это полный спектр услуг по организации личных и бизнес поездок ваших сотрудников в любую страну мира:

  • Оптимальный подбор маршрутов и тарифов
  • Бронирование и оформление билетов по опубликованным и специальным тарифам. Бронирование и размещение в гостиницах 3-5* в любом городе Российской Федерации и за рубежом, обеспечение трансферами, экскурсиями, сопровождающими гидами.
  • Визовое и консульское обслуживание, осуществление медицинского страхования лиц, выезжающих за рубеж, страхования пассажиров и багажа.
  • Предоставление автотранспортных услуг, услуг переводчиков и прочих сопутствующих услуг по заказу во время пребывания сотрудников компаний в поездках.
  • Оплата за заказанные услуги может производиться в любой удобной для корпоративного клиента форме: наличные платежи, безналичные платежи, платежи с помощью кредитной карты.
  • Оперативная доставка всех документов в Ваш офис или домой.

 

Мы предлагаем вам сервис, который снимает все проблемы организации поездок!

 

Оперативность и четкость работы

  • Мы бережем Ваше время.
  • Вы можете самостоятельно выбрать и забронировать места на интересующем Вас авиарейсе или в поезде при помощи «On-line заказа» с нашего сайта.
  • Вы можете связаться с нами по телефону, электронной почте, факсу или он-лайн – по Skype/Jabber/AIM/ICQ/Twitter, и быть уверены, что немедленно получите классифицированную и исчерпывающую информацию о расписании рейсов, а также стоимости Вашей планируемой поездки.
  • Мы бесплатно забронируем Вам билет, и, в удобное для Вас время доставим его в Ваш офис или в квартиру.

 

Полный комплекс услуг

Авиационные и железнодорожные билеты, организация деловых и личных поездок сотрудников Вашей компании по России, СНГ и за рубеж. – работая с нами, Вы приобретаете ВСЕ услуги в одной компании, а значит Вы снова в выигрыше! Мы работаем с большинством авиакомпаний, осуществляющих внутренние и международные перевозки, наш офис подключен к системе бронирования железнодорожных перевозок «Экспресс», а наши партнёрские программы позволяют бронировать для Вас гостиницы в любой точке мира.

Квалифицированный персонал

Мы гордимся своими сотрудниками, ведь в нашей работе это самое главное. Внимательность, вежливость, доброжелательность и профессионализм наших операторов – залог безупречного сервиса. Мы знаем пожелания и требования каждого клиента, и всегда идём навстречу. Каждый из наших операторов имеет профессиональные сертификаты, подтверждающие их высокую квалификацию при работе с различными системами бронирования. Вам будет предложен оптимальный маршрут и стыковки, а также рассчитана минимальная стоимость перевозки в зависимости от желаемого класса обслуживания.

Налаженная система расчетов

Вы всегда имеете полную информацию о Ваших заявках, оплате и осуществлённых поездках, Вы сами выбираете форму оплаты, а Ваша бухгалтерия вовремя получит все необходимые документы и отчеты. Наша компьютерная система позволяет вести автоматизированный учет заказов, вести корпоративный счет Вашей компании (в частности, засчитывать возвраты билетов одних пассажиров для оплаты других).

Получить полную информацию о вариантах сотрудничества и задать интересующие вопросы Вы сможете по телефону:


+7 (812) 313-33-11

Обслуживание частных лиц

Мы рады предложить нашим частным клиентам воспользоваться широким спектром услуг по организации поездок.

Для этого Вам нужно выбрать один из двух способов:

  • Самостоятельно забронировать билеты в режиме On-line на нашем сайте
  • Позвонить нашему оператору по телефону (812)313-33-11 и заказать интересующие Вас билеты.
    Независимо от выбранного вами способа, Вы будете иметь полную информацию о возможности приобретения билетов, оптимальных маршрутах, способе оплаты и получения оформленных проездных документов.
    Ваши билеты вы можете самостоятельно забрать в нашем офисе по адресу:
    Санкт-Петербург, ул. Введенского канала д. 7. Бизнес-Центр «Фарватер», 1 этаж, офис 102 (при получении проездных документов вам необходимо иметь при себе паспорт).
    Или воспользоваться услугами курьерской доставки.
    Билеты могут быть доставлены к Вам домой или в офис в Санкт-Петербурге и ближайших пригородах на следующий день после оформления, с 10.30 до 18 часов.

 

Стоимость доставки в один адрес - 200 руб. (независимо от количества билетов).